Politique d’expédition
Chez Casa natura, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleures conditions.
Frais de livraison Nous offrons la livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
Délais de livraison Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, votre commande vous parviendra dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation.
Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Pour toute livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Retards de livraison En cas de retard exceptionnel (conditions météorologiques, grèves, etc.), nous vous en informerons dans les meilleurs délais. casa natura ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution rapide.